إذا ماحصلت الي تبيه، لا تتردد تواصل معنى
يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال خمس الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور خمس أيام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. سياسه الاسترجاع . ،يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ثلاث أيام. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك ماهي المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع ؟ بناء على تعليمات وزارة التجارة وحفاظا على الصحة العامة للجميع : لا يحق للمستهلك استبدال واسترجاع منتجات العناية والتجميل والإكسسوارات . الهدايا المغلفة بناء على طلبكم . ولكن في حال وصلك طلب غير طلبك أو المنتج بجودة رديئة أو مختلف عن الصورة أو الوصف أو متضررا أثناء النقل والشحن نتحمل جميع تكاليف التعويض للعميل . في حال تم الطلب ولكن حصل من العميل خطأ أثناء الطلب في اختيار اللون أو المقاس في هذه الحالة لا يوجد استبدال ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب المنتج أو المقاس المناسب له وتقديرا له سيتم اعطاءه كوبون خصم على المنتج الجديد . كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج التالف؟ خالص الاعتذار عن أي منتج وصلك متضررًا أثناء النقل والشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب وارسال الصور للمنتج المكسور (التالف) وسيتم متابعة الحالة من فريقنا بشكل فوري
التوصيل عن طريق شركة سمسا و ارمكس المدة من ( 2 - 5 ) أيام تقريبا إن شاء الله * سعر التوصيل ب 35 ريال * طرق الدفع : تحويل بنكي الراجحي أو انماء بطاقة مدى أبل باي فيزا STC PAY تابي
نرحب بكم عبر موقعنا ونشكر لكم ثقتكم بنا ونتطلع لتقديم الأفضل. الالتزام بالحفاظ على جميع معلومات العميل وعدم نشرها لأي شخص.
مقاسات الخواتم في متجر اسوارة من 5 إلى مقاس 9 سم لمعرفة قياسك المناسب للخاتم الرجاء استخدام هذه الطريقة تقسيم المقاسات تقريبيا 6 للأصابع النحيفة 7 للأصابع النحيفة الى متوسطة 8 للأصابع المتوسطة 9 للأصابع الممتلئة -------------------------- بالنسبة لقياسات الأساور استخدمي هذه الطريقة لقياس معصم اليد تقسيم المقاسات تقريبا : من 14 لـ 16 لليد النحيفة ومن 17 لـ 18 سم لليد المتوسطة ومن 19 لـ 20 لليد الممتلئة
نحن في متجر اسوارة ومن خبرة 5 سنوات بالتجارة الإلكترونية حرصنا دائما على توفير أعلى جودة من الاكسسوارات وغالبية المنتجات لدينا جودتها عالية ومطلية ----- ولكن الاكسسوارات بشكل عام لأبد من المحافظة عليها حتى تبقى بجودتها أعلى فترة ممكنة . * وطرق العناية بالاكسسوارات : ----- 1 - تجنب تعرضها لأي منتج تجميلي يحتوي على كيماويات مثل العطور والكريمات . ----- 2 - حفظها في أماكن مغلقة وتخزينها بطريقة منظمة لتجنب احتكاك القطع ببعضها البعض ----- ولأننا نحرص على رضى عملائنا ----- في حال وصلك الاكسسوار بجودة ضعيفة أو مختلف عن الصور يتم تعويضك مباشرة بقيمة المنتج .
